Engager la mauvaise entreprise d'arbres peut entraîner des dommages matériels, des travailleurs blessés sur votre terrain, des travaux mal exécutés qui nuisent à vos arbres et même une responsabilité légale. Chaque année dans l'Ouest de l'Île, des propriétaires subissent les conséquences d'opérateurs non licenciés qui laissent derrière eux des arbres étêtés, des pelouses endommagées et des travaux inachevés. Choisir le bon arboriste n'est pas difficile si vous savez quoi chercher.
Certification ISA et formation adéquate
La Société internationale d'arboriculture (ISA) certifie les arboristes qui ont démontré leurs connaissances en biologie des arbres, diagnostic, entretien et pratiques sécuritaires. Un arboriste certifié ISA a réussi un examen exhaustif et maintient une formation continue. Bien que la certification ne soit pas légalement requise au Québec, c'est la norme de l'industrie en matière de compétence. Demandez à toute entreprise que vous considérez si elle emploie des arboristes certifiés ISA et demandez le numéro de certification — vous pouvez le vérifier sur le site de l'ISA.
Assurance et conformité CNESST
Ceci est non négociable. Toute entreprise d'arbres travaillant sur votre propriété doit détenir une assurance responsabilité civile commerciale — typiquement un minimum de deux millions de dollars — et une couverture CNESST (la commission de la santé et sécurité du travail du Québec). Si un travailleur non assuré est blessé sur votre propriété, vous pourriez être tenu responsable. Si une entreprise non assurée laisse tomber une branche à travers le toit de votre voisin, vous pourriez être tenu responsable. Demandez toujours une copie du certificat d'assurance.
Signaux d'alarme à surveiller
Plusieurs signes d'avertissement devraient vous faire reculer immédiatement. Le démarchage porte-à-porte est un signal d'alarme majeur — les arboristes réputés n'ont pas besoin de cogner aux portes pour chercher du travail. Les entreprises qui insistent sur le paiement comptant seulement et ne peuvent fournir de contrat écrit opèrent dans la zone grise. Quiconque recommande d'étêter vos arbres est soit non qualifié, soit malhonnête — l'étêtage est universellement condamné par la communauté arboricole. Les soumissions extrêmement basses qui semblent trop belles pour être vraies le sont habituellement.
Questions à poser avant d'engager
Avant de vous engager, posez ces questions : Avez-vous une assurance responsabilité et une couverture CNESST? Puis-je voir la preuve? Avez-vous des arboristes certifiés ISA? Fournirez-vous une soumission écrite avec la portée détaillée des travaux? Gérez-vous les permis municipaux si l'abattage en nécessite un? Quel est votre processus de nettoyage — enlevez-vous tous les débris, ou c'est en supplément? Pouvez-vous fournir des références de travaux récents dans l'Ouest de l'Île? Obtenez toujours au moins deux ou trois soumissions pour tout travail important.
Pourquoi le local compte
Une entreprise d'arbres basée dans l'Ouest de l'Île comprend les conditions locales du sol, les espèces d'arbres communes, les règlements municipaux et les défis saisonniers que les opérateurs de l'extérieur ne connaissent tout simplement pas. Les entreprises locales dépendent de leur réputation dans la communauté, ce qui signifie qu'elles ont une forte motivation pour faire un travail de qualité. Chez Service d'Arbres Brandse, nous desservons les propriétaires de l'Ouest de l'Île depuis des années et notre réputation est tout pour nous. Appelez-nous au (438) 365-5410 pour une soumission gratuite et sans pression.